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  • 【環聯影響你一生】個人信貸無端端降級 影響個人紀錄竟然係呢幾件事......(足本版)
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就像很多港人,陳先生很少理會自己的信貸狀況,直至6月申請信用卡被拒,翻查返環聯的信貸報告,才發現自己被指牽涉欠60萬元錢債案,向環聯反映後終還他清白,惟不但沒就過失道歉,更在回覆中指事主有責任證實自己記錄的準確性。有人聽聞陳生的遭遇後,批評環聯做事馬虎。

史先生指,「我覺得有點馬虎,香港好多人同名同姓架啦,咁啱我個名同佢個名一樣,涉及過呢啲咁嘅野,即係我覺得你唔徹底啲去查囉,你純粹就話check過你名喎,就當係你啦,咁你話我殺過人都得啦,係咪先,咁我覺得唔公平,佢地亦都做野馬虎。」來港六年多的上海人仲先生亦認為,「你收集別人資料的過程當中要確保是對的,如果唔係的話個機構的作用係邊?」

環聯的回應陳生個案的信中指,「依據香港個人資料私隱專員公署頒佈的《個人信貸實務守則》,如果閣下指有關公眾紀錄不準確,閣下是有責任提供資料去證實該公眾紀錄的準確性。」頗有卸責之嫌。再者,想持續確保個人資料正確,須向環聯付月費280元,才可檢閱自己的信貸報告,此收費門檻令不少人卻步。何小姐並不同意收費做法,「如果check數,應該是免費,無理由要我地畀錢去check數架嘛。」

另外較鮮為人知的是,申請信用卡的次數是信貸評分考慮因素之一。港人申請樓按、信用卡、汽車貸款等時,一般均自動授權銀行查詢個人信貸報告,這類信貸申請查詢會留下記錄,更有可能對申請人的信貸評級帶來負面影響。環聯客戶服務部職員回應查詢時指,若三個月內多於一次信貸申請查詢,可能對評分有負面影響,換言之為免影響信貨評級,不應三個月內申請多於一次信用卡。不過個人用戶查閱自己的信貸報告不論多少次,亦不會影響評級。

何小姐認為有關限制合理,「因為始終信用卡系要睇下你有無能力還返個啲錢,會睇返你碌咗個啲錢,咁如果你一個月申請太多信用卡,可能你未必有能力還到最低還款額。」不過,仲先生則認為查詢本身不反映當事人的信用度差或好,「單以查詢去評那人的信貸狀況好與差,呢個是不合理的。」
撰文:邱嘉幸
攝錄:蔡福生、王命源
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