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  • 【Startup•創業錦囊】識用免費平台 新招打救舊行業
  •   12,495 views │ 2017年07月03日
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整個APP的設計大致上來說是頗為完整的,包括了很多功能,但主要仍然是以優惠為導向的功能。而作為一個剪頭髮的客人,主要下載和使用這個APP的原因是它能為我帶來優惠,APP可以增加令人使用的誘因。

其次,這個APP在預約方面,需要人手回覆,一定程度上需要較多人力資源。我會建議app在預約上能做到顯示髮型師什麼時段可預約,和自動回覆或確定客人預約會更有效率,整體來說,十分我給六分。

蘇頌禮指市面上有成千上億的手機程式,即使用戶已下載了APP亦未必會使用,「比如一間髮型屋或者某一啲小生意自己做一個APP呢,個問題唔喺個App有幾好,而喺啲人會唔會知道呢個App嘅存在,同埋會繼續用呢個App」,所以APP必需要有足夠誘因吸引他人使用。

他提議約小本經營的話不防多使用一些免費平臺上提供的功能配合自己的APP,如Facebook專頁等多作宣傳或加強客戶服務,「依家其實喺Facebook或者喺微信上面都可以做一啲Chatbot嘅。」Chatbot即聊天機器人,可經由對話或文字進行交談的電腦程式,能夠簡單地模擬人類對話。蘇頌禮指可使用其入客戶服務之中,減低人力成本,增強效率。

撰文:方婉婷
攝錄:關永浩

相關連結:
【Startup】最後16萬積蓄搞app 髮型師終起死回生
http://bit.ly/2suiTlD

【Startup•火拼】專家:將app開放搵錢 老闆:我唔會接受
http://bit.ly/2seMXxB
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