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【Startup●專家盤問】預設沖涼時間水溫 13個花灑全方位沖身

2017.06.19 | 8396 views

是次請來香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文(Eric)上來點評Sit & Shower,其對於Samuel團隊只以短短一年多時間就有如此完整的產品極為滿意,更指他們能夠解決大家日常所忽略...

兩年前,劍橋護老院爆出虐老醜聞,其職員涉嫌在露天平台上,把缺乏自理能力的女住客脫至全裸後,才推進室內洗澡,此情此景被護老院其他住客及附近大廈居民看到,被指嚴重侵犯私隱,引起社會關注。兩年後的今天,從多倫多回流香港的許承光(Samuel)跟香港科技大學工業工程及物流管理學系榮休副教授李家碩博士設計了Sit & Shower(自動洗澡椅);讓長者們可以坐著洗澡減低跌倒風險,更可透過專用app預先設定洗澡程序,不用別人落手落腳代為擦身,希望在分擔照顧者的工作外,同時為長者挽回自尊。

我點sell?回港就是要創業
「喺加拿大個邊搵廠開模會較貴,相反喺香港好多野可以喺網上從內地訂返嚟,平差唔多成十倍。」今年三十七歲的Samuel操著半咸淡廣東話,緩緩地說。十年前,原先在天然氣公司工作的Samuel回流香港,並找上其叔叔李家碩博士見面「傾大茶飯」。「返香港就係一心要做自己想做嘅野,叔叔雖然大我三十年,但佢諗頭多多。」於是Samuel跟依然鬼馬的博士創起首盤生意來,研發具透氣鞋墊的鞋款,一花就是九年,卻一直難以發圍。

深切感受老人苦況
一年多前,Samuel跟接近七十歲的博士正式把視線轉移在老人家身上。「我哋見到自己嘅親戚同朋友,上左年紀後沖涼有困難,要人幫手洗私處又覺得無面同尷尬,更嚴重嘅係會影響佢哋情緒。」二人成立了公司Human Washer,自資研發出為長者設計的Sit & Shower(自動洗澡椅),照顧者可預先在app中設定洗澡時間、水溫及是否洗頭等選項,更方便的是連梘液都能自動跟水混合,再由花灑噴出,省卻了擦梘的動作。洗澡椅共有十三個花灑,分別於頭上、背部、手臂、肩部及臀部等,以全方位洗淨身體。

老人院成最大市場
「一月尾時我哋參加咗黃金時代展覽會,認識到大約三十間老人院,有好多都表示有意合作做試點或者買。」洗澡椅佔地約九平方呎,可安裝在坐廁上,Samuel指原先希望能較省位地安裝在家中,方便一些不想入老人院的長者,卻發現香港不單土地短缺,連人手也是。「有間較細型嘅老人院分享,話佢哋每日要幾個員工,合共花三十個工時先可以成功幫所有老人家沖一次涼。」其現時與沙田醫院已展開合作,其醫院洗手間設計將會配合洗澡椅,以分擔護士工作。「我哋打算十月先開始推出市面,價錢大概是萬六至萬八蚊一部,包安裝及一年保養。」

採訪:黃綺敏
攝影:關永浩

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現時可說是KOL(Key Opinion Leader,即網絡紅人)時代,在網上,由打機、化妝、甚至「抽水」都有專屬的KOL,影響力隨時比明星更大。

在倫敦政治經濟學院法律系畢業的80後Stephanie(高采妍),本身是blogger的她深感KOL的影響力,在兩年前決定放棄律師職位,在內地發展炒股app,力捧KOL教人炒股。

投資脈搏已發展了四年,現時用戶達四百萬,主要由她、謝文杰(Gilbert)及蔡德焱(Johnathan)負責營運。由於國內證監條例較香港寬鬆,令炒股app大行其道,Stephanie知道人稱「水哥」的思博資本高級合夥人兼亞太區總裁張宗永已在廣州發展炒股app「投資脈搏」(imaibo.net),決定棄創業,入股加入,在內地發掘「大媽KOL」。

這個app的收入來源,主要是付費觀看KOL的文章及投資組合,以及經KOL推介的第三方公司投資產品。由於所有股票買賣及投資產品都不是直接經平台交易,而是連接到合作投資機構的網站,每次交易再抽佣,所以監管較鬆。他們主要工作,就是發掘具潛質的KOL及邀請當紅KOL「過檔」。Stephanie就指:「收入越高嘅KOL 佢哋要求分佣比例就會越高,如果新加入、或者未紅嗰啲,相對叫價能力就會低好多。」

整個app就如補習社力谷補習天皇一樣,「例如佢哋提供嘅資料講中咗,啲fans留意到,我們就會將佢哋個profile推上最當眼位置,好似貼中試題咁。同埋我哋會與其他媒體或證券公司合辦嘅活動,可能係股票或投資講座,邀請佢哋上台演講,谷吓啲人氣。」她補充指,市旺的時候,就有KOL試過月賺百萬:「賺得最多錢,佢哋通常只有幾千、或者幾萬個followers,但他們收費高,一個月收上千人民幣一個月」。

她直言,財經KOL中以「大媽」最具吸引力,app內其中一位當紅的「大媽」,就是有個百萬名支持者,自稱「第一美女股神」的「股壇盟主」,記者多次邀約,她都不肯以真名及真面目示人,只肯以錄音表示:「很多網紅在股災的時候,都消失了,拋棄大家,我還在堅持指導大家,有人攻擊我的時候,讓他們去謾罵,做好自己,可能就是我維持人氣的原因。」記者在app內,見她的照片以低胸裝上陣,支持者多以「美盟」來稱呼,而Stephanie向記者展示她出席公開活動的照片,發現與app的相片相距甚大。

撰文:梁延宇
攝錄:關永浩

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這次startup擂台邀請臨床心理學家鄒凱詩(Daisy)擔任評審,為我們分析一下由科大催眠師陳棨豪(Hercules)、及計算機工程學系博士陳啟濠(Harry)研發的「Void」能否有減壓及紓緩效果。Daisy表示,手指遊戲是比較新穎,但可否透過動作的帶動使香港人急促的節奏放慢下來呢﹖雖然未必有太多研究數據支持,但是一個新嘗試,理論層面上可能可以。 至於聲帶播放,她說很多時在心理治療也會用到,這方面是有充足的科學證據顯示可以使人放鬆。

不過,手機產生藍光,睡前用手機可能會減低睡眠質素,會否跟App的目的相違背﹖ Hercules 又如何回應﹖Daisy還說自己曾試用App,但遊戲缺乏指示,令她不知道玩法。「我一個專業人士望落去都,咦即係點呢,三十秒唔明,就算㗎啦嘛﹗香港人好實際,用完一次無效便會刪除。」

現時App的主畫面是海浪圖片,並傳來陣陣海浪拍岸的聲音,Daisy建議介面上可以更多元化,為用戶提供更多選擇,「有人是不喜歡海,他可能一看到海便想到失戀,他便更不開心。」另外,如果Void長遠可以融入用家生活,他們也會大概記得那段錄音的內容,使用App的意欲便下降。所以程式要提供更多不同種類的功能,例如是肌肉鬆弛練習或者是冥想練習;也配合不同人士需要,因為一些放鬆練習,例如數呼吸反而會令焦慮人士更緊張。Daisy又指,Void也可以跟其他公司合作,例如是一些保險公司推出的健康程式,增加用家使用的誘因。綜合以上,Void似乎在介面及功能上也有很大改善空間,最後Daisy又會給什麼分數呢﹖

撰文﹕王敬蓮
攝錄﹕梁正平

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香港人生活忙碌,工時長,壓力大,步伐快,連晚上睡覺時也要牽掛工作或考試,不能安心休息;兩名科大學生設計手機應用程式「Void」,透過小遊戲及錄音幫助人們放慢節奏,紓緩壓力,減少失眠。

兩名科大學生除了同是九十後,名字上也有共通點 - 陳棨豪(Hercules)、陳啟濠(Harry)。今年就讀科大風險管理及商業智能學四年級的Hercules,讀中學時已對心理學及催眠有興趣,兩年前更考獲美國催眠醫師考試局的「註冊臨床催眠師」。他表示,設計App的念頭源自一位朋友,他要到外地出差,擔心失眠影響翌日工作表現。於是請求Hercules事先錄下幾段錄音,供他在睡覺前聆聽,讓他放鬆心情,容易入睡。Hercules懷著一試無妨的心態答應,怎料朋友指錄音有幫助,令Hercules決定設計一個有類此功能的App,讓被失眠或焦慮困擾的人士,在無辦法得到專家治療或輔導時,可以先透過程式自己幫助自己。現正攻讀計算機工程學系博士的Harry,跟Hercules因住同一幢宿舍而認識。他十分認同Hercules的理念,也曾因為學業壓力失眠,並接受Hercules的治療,於是決定跟他一起研發程式,Harry 主要負責程式的技術層面。

Void於去年十一月推出,尚在起步階段,功能不多,但已於今年初獲得香港資訊及通訊拜技獎的最佳學生發明大獎。Void暫有兩部分,一是小遊戲﹕用手指跟著畫面圓圈內有色部分,在柔和音樂下緩慢移動,並跟隨指示吸氣,閉氣及呼氣。圓圈移動速度極慢,急性子的記者數次把手指超前,音樂嘎然而止(提示用家速度太快);不過,當習慣這個速度後,再配以呼吸,記者有感整個人確實(在畫圈時)放慢下來。Hercules表示,這個遊戲是自己設計,因為不同論文及研究結果顯示慢的手指活動,可以令人放慢身體節奏。

完成遊戲後,用戶可以進入下一個階段,聆聽錄音,放鬆心情。程式有七段不同的錄音,鼓勵用戶持續聆聽,而每聽畢一段錄音後,要在十八個小時後才可以聽另一個錄音。聲帶由Hercules所錄,長度大約十分鐘,內容主要是請用家坐下,閉上眼睛,並根據Hercules的描述作出幻想,從而令用家忘記日常煩擾,沉澱心情。不過,記者實測後,認為十分鐘的錄音有點長,如果可以視乎個人壓力情況,決定錄音的長度會更好。Hercules強調,這個App同時具備冥想、心理學及催眠的元素,不是要取代任何的心理治療,只是希望可以紓緩港人壓力,提升睡眠質素,同時喚起都市人對精神健康的關注。「不少人出現問題,會諱疾忌醫,覺得只是有少少不開心,便認為是小事。」Hercules坦言,程式現時雖似學生作品,但未來會將其完善,成為商業產品。除現有的免費模式外,他打算未來推出收費模式,向用戶收取十多元的費用,提供更多功能。

撰文﹕王敬蓮
攝錄﹕梁正平

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專家盤問
P:初創企業Evention行政總裁王嘉屏(Ping)
F:Feedibaby聯合創辦人高文澄(Juliana)

P:Feedibaby的Product Life Cycle(產品生命週期)有多久?
F:估計會由小朋友出世到他們吃糊仔也可用到,很視乎小朋友的習慣,有些可能去到三、四歲仍會吃補充奶粉。而現在市面上的糊仔也可去到十八個月,所以我們估計週期能達兩至三年。

P:這樣觀察好像沒有什麼特別技術在內,你們的專利是在何處?
F:我們產品最大的難度是在磅重方面,要同時做到輕、準確及細小這三件事,因媽媽不會帶大型物品出街。另外我們的裝置是由原先數個按鈕,到現時開機關機至選擇不同模式,全由底座一個按鈕負責。在轉換承載奶樽的膠座至電子底座上,我們則運用了磁石設計,輕輕放上去就可以吸實裝置,這些都是我們下了苦功的細節位。

P:現時市面上有多少名競爭者?
F:我們做過專利檢索,發現全球如歐美也未有這個產品。而香港有智能水樽可能跟我們有相似的地方,但我們走得更前的是Feedibaby目前是最細、最輕及最薄的裝置,而水樽的直徑會比我們長兩、三厘米,也會較厚。對比水樽的設計會在樽內,我們的相反會把重點放在底座內。

P:為什麼下一步會計劃去眾籌,而不用其他方法?
F:眾籌的主要目的是希望做市場調查,了解世界各地的媽媽會否也有這個需要,因我們留意到香港媽媽比較喜歡煮糊仔而不用現成食物,相反美國人很習慣選用罐裝的嬰兒食品,其市場絕對具有潛力,因此希望一試美國反應。

終極談判:要令頭一百個顧客開心
十分滿分我會給予七分,根據調查數據顯示,最合適的團隊是大約兩至三個人,而Feedibaby團隊正是這個人數,加上你們三人識於微時又各人所長,有齊軟硬件及營運生意的專長,對此我表示很放心。要留意的地方是正如你所說,品質是很重要,特別是嬰兒產品絕對需準確及安全,說真的很多人不是因為廣告而買,通常是口碑,所以你要令頭一百個顧客開心及喜歡此產品,這是最重要的。

採訪:黃綺敏
攝錄:梁正平

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二十出頭的三位科大畢業生高文澄(Juliana)、袁焯壕(Ambi)及譚世龍在婚未結仔未生的情況下,卻快人一步研發出智能奶樽底座Feedibaby,配以自家app幫助媽媽自動化記錄嬰兒用餐時間及食量,更將會在母親節當日以五十九美金(約四百六十港元)在Indiegogo上開始眾籌,計劃八月出貨。

我點sell?
一切源於雞蛋及牛奶
「最令我估唔到嘅係連咕嚕肉都有用雞蛋去腌製,結果又唔食得。」二十四歲的Juliana無奈地道出。從小到大也受皮膚敏感深深困擾,到十八歲才正式確診對雞蛋及牛奶敏感的她,已錯過了可循序漸進引入致敏源到免疫系統的階段。「所以我想幫家長有效了解小朋友進食習慣,但原來佢哋一直缺乏完善系統作記錄。」

回歸基本,Juliana於是跟兩位同學一同動手從收集數據做起,用十八個月時間研發出以藍芽連線至手機程式記錄數據的智能奶樽底座Feedibaby,主分兩個大小,方便家長用奶樽及罐裝嬰兒食品時套上。

助解決婆媳糾紛
他們透過問卷調查了二百名媽媽,發現有兩種媽媽會特別受惠。「第一係未有湊小朋友經驗嘅新手媽媽,佢哋會想知道多啲BB嘅資訊,判斷小朋友嘅健康狀況。」第二類則是剛放完產假需回去職場的媽媽,她們指以往由自己照顧寶寶,但上班後這個責任就會轉到爺嫲或是工人姐姐身上。

「媽媽可以透過雲端即時得知小朋友食幾多,唔洗驚老人家習慣餵多而出現過肥現象。」底座更可離線使用,方便不熟操作app的長輩照樣利用,直至媽媽回家後重新連接藍芽就可接收當天數據。裝置另設鬧鐘功能,可定時定侯發聲提醒照顧者餵奶。

錢唔可以亂洗 要留嚟研發產品
「創業初期只有十五萬現金及計劃資助,當時已決定要盡用呢筆錢喺研發方面。」身為聯合創辦人的Juliana有別一般只做技術不喜生意營運的startup老闆,在研究初期時已明確表明要「揸緊條數」,在得知外判寫專利報告需費七萬大元後,立即轉軚決定「自己報告自己做」,結果成功慳了一筆之餘更拿到政府額外二十五萬元有關專利的資助。

而負責產品硬件設計的Ambi同樣是「持家有道」,堅持在研究初期用立體打印自製外殼,省卻去工廠做版的費用,直到最後版本才拿去工廠開模。

採訪:黃綺敏
攝錄:梁正平

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飯都唔使食 胡諾言攬仔啜啜啜
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神沙機報導推出後,收到不少網民意見,除了讚理念好,夠「貼地」外,連老闆Adam都獲男網友垂青,指他「有酒凹,好cute」。不過亦有人對神沙機猛烈抨擊,直指Adam「成部機抄人當新意」,而且在神沙機入52.5元,亦只能換50蚊coupon,餘下的2.5元,只可揀增值HKT的Tap & Go,或捐咗佢,用家將散紙入機前,要自行計足數。面對批評,老闆Adam又如何招架?

Q:網民
H:Heycoins

Q:「得Tap & Go,我都無用開,無八達通增值好唔方便!」
H:八達通 始終是一個 我不能說霸權,但她們內部的程序比較繁複。我們一直都有跟她們接洽,我都不排除將來有機會設置。但反過來說,我們都是一盤生意,如果我們放八達通,很大機會我們會收服務費,市民會不會願意,我們都要去考慮。

至於一開始Tap & Go不多人用,我覺得是正常的,我們會慢慢培養他們使用,我見到這些風氣是慢慢形成。

Q:「成部機抄人當新意」
H:其實三個功能都是同一時間推出,目標是將一堆有硬幣的人,他們一向不用電子科技,我們通過Heycoins慢慢將他們教育,這個反而是我們的精神所在,這部機只是我們一個連接點。

Q:「放硬幣位放太高,設計差」
H:放硬幣位設計得比較高,是因為為免一次放太多,有阻塞情況出現,我們就設計高一些 讓市民慢慢放下去,這是有一個考慮。

採訪:梁延宇
攝錄:梁正平

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自2014年金管局推「神沙車」(即硬幣收集車,以硬幣換成鈔票或用作八達通卡增值),至今已經吞近三億港元,但原來「神沙」除了增值八達通,更可以是一門財路。

就讀城大市場系的劉港城(Adam),兩年前在嶺南大學畢業的「雲南幫」榮南(Eddie)的誘導下,決定「參考」金管局「神沙車」的意念,一起開設Heycoins「神沙機」。與「神沙車」分別,在於以硬幣換取電子貨幣、優惠券及捐款,從中向商戶收服務費。這些優惠券,包括Starbucks25蚊券,citysuper50蚊券等,而與神沙的兌換價,是一兌一。

本來於上年畢業的Adam,已逼不及待休學一年半,研發「神沙機」技術,上數碼港培育計劃搵sponsor,之後更成功獲李澤楷旗下HKT垂青,獲准與旗下「Tap & Go」手機錢包合作,將「神沙機」放置旗下三間門市,五月尾全面推出市場。

他直言,與HKT的洽談十分順利:「有次出席活動,俾佢哋見到,主動同我哋聯絡,其實只要大家有一個協同作用,佢哋都好鐘意同Startup合作。」但Adam就透露,HKT規定,放置店內的「神沙機」,機身要貼上「Tap & Go」的貼紙,以及螢幕要長時間播放公司廣告,又不會贊助機身研發。但與HKT合作的好處,是地點較金管局的神沙車方便用家,計劃年內會增至150部機放全港各地。

現時Adam已重返校園,由於學校準許將課程延長,如無意外的話今年尾就能畢業:「依家一個星期返一日學,同學都知我有生意,盤生意對我功課有幫助,我唔會做free rider!」。臨近考試,但眼見Adam仍要不斷出外開會,問到會否擔心學業?但他直言:「以前未有公司反而懶懶閒,依家知道唔夠時間,讀書反而積極咗!」

採訪:梁延宇
攝錄:梁正平

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香港人工時長,「毛孩」身體不適時,主人未必可以立刻帶牠們到診所接受治療。三十歲型男劉迪行(Dicky)有感香港人生活繁忙,但又喜歡養寵物,於是研發一個可以讓寵物在家中,「遙距」看醫生的手機應用程式VetNX,幫助主人節省時間及交通費外,也不會令寵物病情延誤。

使用APP前,主人要先登記成為用戶,並輸入寵物的基本資料,包括品種、年齡、重量及晶片號碼等。然後,主人可以剔選寵物在皮膚毛髮、行為、口腔等方面出現的症狀,再選擇會診的日期、醫生及時間。系統同時可以讓用戶上載寵物的病歷及健康報告,供醫生參考;也設有目錄,列出全香港各獸醫診所的電話及地址。

Dicky邀請李恒年獸醫任VetNX的顧問,就程式的功能提供意見。擔任臨床獸醫十二年的李醫生指,APP適用於一些非緊急情況,例如覆診、普通諮詢或解讀檢查報告等。他表示,主人一般帶寵物看過醫生後,不清楚情況有否好轉,希望向醫生徵求意見。但如果要再到訪診所,主人可能要先請假,又要召車。成本縱然高,卻不一定可以成功預約;而VetNX可容許醫生先了解寵物的資料,包括過去幾天診治及用藥的記錄,再根據現場在手機諮詢見到的狀況,決定動物是否要再到診所,還是可以繼續服藥,再作觀察。

李醫生強調,APP對初診病患未必有幫助,不過,如果寵物患有末期病症,主人想多向幾個醫生徵求意見,了解有什麼其他治療方案,VetNX可以成為他們其中一個選擇,「主人不用帶著一個病重動物,舟車勞頓去找不同醫生幫忙。」

視像諮詢限時十五分鐘,價錢由醫生決定,預期會跟實地會診的費用相若。價格相差不多,但面對面的診治可以讓醫生觸摸寵物,感覺似乎更「抵」﹖ Dicky 解釋,APP另一重要的功能是希望做到分流,令醫生可以分配更多時間照料真正有需要的動物。李醫生補充,大部分個案其實是主人急,病情不急,「有主人指寵物身上有『粒粒』,以為是腫瘤,但其實是乳頭。」

其中一位曾試用程式、養有四隻狗及兩隻貓的薛小姐認為,視像諮詢的價錢雖然跟面對面會診差不多,但可以接受,「有些寵物如果要到診所供醫生觸診,牠們情緒會很激動,會發瘋,尤其是貓。我有一隻貓曾經在診所推跌所有電腦,因為牠不斷想要逃走。」李醫生指,雖然Vetnx是隔著屏幕診治寵物,但觀察到的情況有時比在診所還要全面,「如果牠有痛症,牠在家中比較放鬆,牠坐下再站立的時候,你會見到牠行動困難,但在診所時牠未必會坐下,可能一開門,牠已經急著離開。」

撰文:王敬蓮
攝錄:廖健昌 關永浩

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人類的一生,可以有很多寵物。但寵物呢,最渴望其實就是一生一世,只得一個主人。特別是狗狗,在遭到棄養後,牠的餘生都要承受著極大的痛苦。看著這些孤苦無依的小動物,大家願意給毛孩一個新家嗎?

剛剛大學畢業的Ray自小喜歡狗狗,一直想幫助毛孩尋家:「依家你會都會見到有好多facebook嘅專頁都係領養動物嘅,但係覺得始終啲專頁有太多,資訊有啲混亂,有時洗版都會洗走咗好多(領養資訊)搞到沉咗底,但唔代表嗰隻動物會隨住個post消失,佢仍然需要一個家。所以想寫個app。」

不諳撰寫手機程式的他,花了幾個月時間上網自學,終在兩個月前創立了手機程式「HKAppDopt」,成為了香港第一個領養資訊平台。「佢哋要被看見,先會有機會重獲新生。」

不論是獨立動物義工或是動物團體,任何人都可以於程式上上載待領養動物的訊息。一進入程式介面,待領養動物的品種、歲數、性別等即一覽無遺。有意領養者亦可根據自己的偏好進行搜尋,看中合眼緣的小動物後,只需按下「申請領養」一鍵留名,即可與放養人聯絡。另外,程式現時亦新增了獸醫及義工服務的資訊,邁向更多元化。「HKAppDopt」至今累積了二千多次下載,而申請領養的人數則約有七十名。

Ray寫出「HKAppDopt」推廣領養文化,其實是受到姐姐Ivy的啟發。「你望佢由一個好慘嘅小朋友,經你教導之後,佢可以有個好健康嘅家庭,好健康開心嘅生活,其實好好。」

明顯Ivy也是愛狗之人,家中兩隻唐狗Elmo和Euro也是領養回來的。Elmo和Euro在郊外一個垃圾崗被發現,當時有皮膚病,但經過Ivy的悉心照料,秃秃的皮膚已重新長出茂密亮澤的毛髮。

她說,也明白普遍人不大喜歡領養唐狗,但她卻對唐狗情有獨鍾:「唐狗呢,身形一定係隻隻都大,唐狗我自己感,佢靈性會再好啲,佢會感受到主人嘅喜怒哀樂各樣野。同埋我覺得如果你有心去養嘅話,養成犬啦,你唔使點教㗎。」

兩姐弟也表示,香港人對「買狗」存有誤解:「好多時會覺得,買咗隻狗都係幫咗隻狗,但其實你越買多一隻,就越增加狗場嘅利益,佢哋只會不停繁殖更多嘅狗俾人買。」Ray同時建議政府儘快立法,停止發牌予狗場,正視動物權益。

記者:張馨文
攝影:梁譽東

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Catalyst Builder聯合創辦人鄭思行(Alex)培育startup無數,認為雖然不少startup也是摸著石頭過河,但其實在不斷嘗試及投入資金的同時,也應要透過訂立短期及可量度的目標,盡快測試成效及可行性。

Alex認為一切也是講數字,所以應根據startup的業務訂立數字目標,可能是一個月、三個月及六個月要累積多少用家,或者有多少宗交易。訂立數據目標除了可以測試市場反應,令他們可以盡早作出改善外,也可以作為「賣點」吸引投資者,「最常見的錯誤,是先做一個產品,但久久也不測試市場,看看人們願意付費的方法是怎樣。有時初創企業很宮易迷失,忙著編寫程式,或接受傳媒訪問,參加比賽,但數字的KPI (Key Performance Indicator,關鍵績效指標)才是比較重要。」

撰文:王敬蓮
攝錄:廖健昌 關永浩

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王子威在遇上Ive以前,他的生活只能以悲慘坎坷來形容。他從來不知道快樂為何物,未嚐過飽肚滋味,亦未曾擁有過健康

過去,不幸的王子威與老婆和一對女兒同住在狹窄骯髒、沒瓦遮頭的天台,日曬雨淋乃等閒事。生活本已艱難,再加上行動不便,王子威連自食其力的能力也沒有。一家四口在過去的五年,只能一直過著三餐不繼的生活。有些日子,一日能吃上一餐半餐,已算幸運。他的女兒甚至因嚴重營養不良,瘦骨嶙峋,體重只有正常的三分之一。

直至一年前,他們一家遇上了Ive,命運終得以改寫。王子威不會說話,所以他的身世,都是由Ive述說的。王子威並不是啞巴,他是一隻六歲的芝娃娃,而Ive就是領養王子威的好心人。

Ive是動物義工,約一年前,她所屬的動物組織收到一個電話,是王子威主人打來的,內容大概是:「我要搬屋啦,我嚟緊新屋都唔會有地方容許四隻狗住。冇㗎啦,一係你哋接,一係我就拎去漁農署啪咗佢。」

Ive聞訊後便立即起行去接王子威一家。Ive說猶記得第一次與四隻小狗見面時,他們的狀態比一般流浪狗還要糟糕,口腔完全潰爛,牙齒掉光,四肢扭曲,原本奶白色的毛髮完全變黃,神情呆滯空洞。遞上糧食時,他們旋即狼吞虎嚥,甚至不經咀嚼就把食物全都灌到肚裡去。

「最初第一個主人帶佢返嚟嘅時候,係去寵物店度買佢,一買就係佢同佢老婆,咁買咗之後返嚟話敏感,就放咗上天台度養,好天曬落雨淋,糧水係記得就餵,周邊嘅環境係惡劣嘅,污糟嘅,嘈吵嘅。佢哋一直生活喺一個唔會有溫飽,唔會有瓦遮頭嘅地方,所以身體狀況唔好。」

輾轉之下,Ive替其餘三隻小狗都找到了個安樂窩,而她自己就領養了王子威:「王子威叫王子威,因為我姓王,同埋佢以前叫阿威。」重獲新生的王子威變得很愛笑,也很自戀。「同佢第一次行街嘅時候,發現原來佢好鍾意照鏡,佢覺得自己好靚好大隻,一見到塊鏡就停喺度望住,要扯佢先走,直到宜家都係。」

Ive笑說。除了每天帶王子威散步,閒時Ive也會帶他行山露營,不經不覺間,王子威的病也漸漸康復,現在行得走得跳得,精神爽利。

王子威很安靜,不吵也不鬧,總喜歡靜靜地待在主人身邊。只有當被困高處時,腳短的他下不了來,才會嗚嗚地向主人求救。他對其他同伴也算是熱情,散步時遇到其他狗狗時,也會主動湊過去聞一聞打個招呼。

唯獨見到男人時,王子威才會露出一副警戒的樣子,Ive說懷疑是以前男主人有虐打過他,他才會對男人有不好的記憶。

Ive對此很是心痛:「其實佢哋真係好慘,好需要愛同人錫,好需要人哋幫。佢哋唔似小朋友或者人咁樣,可以開口話,你幫我啦,你救我啦 但係從佢哋嘅眼神,你會感覺到佢哋係好需要關懷。大家都係生命,大家都擁有均等嘅機會,去擁有一個家庭、擁有一份愛,去俾佢哋好開心快樂咁樣生活。」

記者:張馨文
攝影:梁譽東

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是次請來向來著重安全及私隱問題的香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文(Eric)上來點評「街坊」,他對於Elliot已有小心處理各種租用品的手法相當滿意,更給予九分高分。「差一分唔係扣佢,而係希望佢未來唔好只著重賺錢,得個名但忘卻「街坊」本質。」

專家點評

E:Eric

G:Gaifong的創辦人Elliot

E:為什麼不發展中國市場?

G:中國現時雖然有單車租用服務,但留意到他們的維修開支相當大,因此認為內地社會對租借市場未具備足夠的信任度。未來這季我們會發展新加坡市場,在那邊已找到一班很熱心的大使成為我們首批物主,放了百幾二百樣物品上平台,這個月會先用私人數據的形式去邀請數百人去使用及參與,然後才大規模正式推出。

E:如何定義此盤生意是成功?

G:短期在香港的目標是希望由現時每日有三、四十宗成交,到年中可達至每日一百宗這個數目。由於每宗收取的手續費不多,所以要成功的話就要做大整體成交量,除了今年會拓展的新加坡市場,未來會發展歐洲城市,因我在那邊生活過已有一定的社交圈子作支持。

終極談判:介面靚 衝出國際時都要揸緊香港街坊精神!

十分滿分今次我會比九分。GaiFong介面上是做的非常好,也支援多國語言。一般人做app就只關注app,但他留意到有用家會想用網頁版,未來更會對應此要求推出相關版本,看得出他很重視用戶體驗。差一分我不是扣他的,而這一分是有關app的名子。「街坊」這個字重新喚醒我小時候,大家鄰居會守望相助的情懷。希望他未來衝出國際時,會把這個理念帶出去,告訴別人香港有概念正正是街坊互助,不要得名忘本。

撰文:黃綺敏
攝錄:梁正平

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「德國人有七成人都選擇租樓而唔買樓,或係有好多後生都選擇租車而唔擁有一部車。」曾於外國念書的八十後Elliot主張日常所需的用品,均能以租代買、用分享取代佔有,說是共享經濟,他主張以「抵唔抵」來說服香港人。其Gaifong,連近期大熱遊戲機Nintendo Switch都有得租借,絕對跟得上潮流脈搏,而日租只需38蚊。「又比如係GoPro相機,買要幾千但一年只用幾次,租只需幾十至一百蚊一日,好多人都會選擇後者。」

梁懷宇(Elliot)做過環保研究,但再研究也不及動手推動來得實在,於是在一五年創立了共享平台Gaifong,取廣東話「街坊」之音,希望重捨以往近鄰間互相幫助的情懷,由分享柴米油鹽擴大至各種廚具相機。其從開創初期租賣送樣樣皆有到現時只集中租賃服務,方便人租用當試貨,啱用才買。

平台所有貨源由各區會員提供,價格由物主自定,GaiFong會於交易中分別向租客及物主收取5至10%作手續費,每宗可為平台帶來十至二十多元的收入。可租借的物品除有最常用的廚具及家電外,更有各類高智能的流行玩意。「上星期有人上存咗嗰人工智能器,比人放喺屋企廣泛收音再聲控,得英國有得買,始終有一定價格,啲人可租嚟試岩先自己買。」

接捧租借 為物主節省時間
「我哋嘅用戶同物品已經覆蓋晒十八區,當中黃埔同西營盤最活躍,直頭係有求必應的。」除了用家可主動上存物品,租客有東西所需而平台又缺乏相關供應時,可發出「願望」,看該區用家會否有相關物品作「回應」。Elliot指最令用家困擾的是面交費時,因此未來會推出新的交收模式。「希望可以好似接力賽咁交收,比如你係物主,可以要求現時租用者將物品傳比下一位租用嘅人,咁樣可以節省物主時間,整個流程能夠更順暢。」

撰文:黃綺敏
攝錄:梁正平

今次Startup擂台邀請Green Tomato行政總裁郭秉鑫(Sunny) 擔任評審,向來說話「一針見血」的Sunny,跟物理系畢業生兼Homates創辦人鄧銘江(Kong)及姚勵賢(Benson)會擦出什麼火花呢﹖ 而Homates兩位「生意初哥」也把握機會向Sunny討教,Sunny又會給什麼建議他們﹖

Homates以「聯絡方法」賺錢,不論是業主或租客,他們可以免費把「廣告」放上平台。如果任何一方有興趣,就可按相關按鈕,然後便會有固定的短訊發給對方,讓對方知道有人對其廣告有興趣,但他們不可自由交談,也不能交換電話。用家想要知道其他人的聯絡方式,便須付錢解鎖。房東是三百元三個月,租客是一百六十元三個月。Sunny屢次用一個形容詞去形容Homates,究竟是什麼形容詞﹖

Sunny評審startup時一向著重團隊合作,所以也問Kong及Benson在一年的合作有否遇到問題,兩位創辦人皆異口同聲表示沒有。他們互補不足、合作無間,令Sunny十分欣賞,決定加分,Sunny也同時分享拍檔對於startup而言是十分重要,跟「揀伴侶」同樣重要﹗

不過,問及平台數據,Homates團隊回應時略顯猶豫,究竟除了團隊合作,Homates在Sunny手上取得八分的秘訣是什麼﹖最初Sunny只給六至七分,後來改為七分半,最後更提高至八分,為什麼﹖詳情要留意片段﹗

撰文:王敬蓮
攝錄:梁正平

樓價節節攀升,香港人難以上車,要建安樂窩便要考慮租住房屋;不過現時業主為賺盡租金,把單位愈劏愈細,一個「太空艙」床位也索價數千元﹗二十多歲的鄧銘江(Kong)及姚勵賢(Benson),留意到香港的「土地問題」,於是創立合租平台「合租易」(Homates),透過為市民配對室友,讓他們以合租的形式尋找環境較佳的居住地方。

「好多新聞指不少人要租住劏房,環境狹窄,但回想起我們大學住宿時,也是兩個人共住一個房間,但好像沒有大問題。所以我們想﹕為什麼不可以合租﹖兩人合租,每人五千元,便可租住一些環境較好的屋苑或單位。」Kong 說。這個想法引起同學Benson共鳴,特別是他小時候也曾因為家庭問題,想過搬到外面住,認為合租平台可以幫助有同樣需要的年輕人。

平台可以供人們尋找室友及租客。如果要找室友,用家首先要列明對室友及單位的要求,包括是否限室友性別、理想分租租金上限、租住邊度及幾耐,之後輸入自己的個人資料,包括職業、教育程度、語言,及一些生活習慣,例如會否抽煙或養寵物等等,最後要填寫一段自我介紹及上載正面照。若要出租單位,或另找租客共用已租住的單位,便可在平台發佈租屋廣告﹕輸入物業位置、面積、附近設施及租金等資料後,再上載樓盤的照片。除了主動在平台尋找,系統同時也會為用戶作出配對,每一天會發電郵建議一個適合的室友或租盤。

平台主頁放滿不同用戶徵求室友的廣告,一眼看上去有點像交友平台,原來兩位創辦人在開發系統時的確有參考交友平台的設計。不過,Kong 及Benson為了提高安全性,會在「後台」審核用戶的申請,如果有用戶上載明顯是假或不夠真實的照片,例如卡通人物、藝人或背影照,他們也會把廣告先「下架」,再要求他們換一張真實的照片。除此之外,Homates有排名機制鼓勵會員遵守規則,如果用戶提供的照片及資料完整,系統會提高其廣告在主頁出現的次序,增加成功被「挑選」及配對的機會。

撰文:王敬蓮
攝錄:梁正平