• 【服務第壹大獎優勝者 網上行】走在最前 為寬頻服務市場領航
  • 2019-08-14    

 

第18次獲獎 成為寬頻服務市場領導者

香港人最講求效率,走路快、吃飯快,上網亦要快。網上行Netvigator一直領導光纖寬頻網絡服務市場發展,當然深明這個道理,一直走在最前提供穩定而卓越的服務,今年更第18年蟬聯服務第壹大獎,足以證明其認受性。

自1996年發展至今,網上行Netvigator都秉持「Here to Serve」的精神,持續革新及提升服務質素。憑著豐富的市場經驗及技術,不但致求完善寬頻網絡覆蓋、推出多項市場首創的增值服務及應用程式,更務求以親民價格服務市民,讓不同客戶都可以享受安全而優質的上網體驗。

光纖入屋 全港第一^

網上行Netvigator推動「光纖入屋」寬頻於業界享負盛名,不論網絡覆蓋率或服務的前瞻性均是首屈一指。時至今日,網上行Netvigator的網絡覆蓋已達全港98%住戶,香港電訊HKT「光纖入屋」寬頻客戶亦超過70萬。更有專人舖設光纖服務,令市區、偏遠地區及離島居民均可享用高速穩定的寬頻網絡;而早於2015年,網上行就率先提升住宅寬頻網速至10G*,比1000M一舉多出10倍,成為全港首間提供如此高水平服務的網絡供應商。

嶄新家居服務及程式 訂定新時代標準

家居寬頻服務的市場不斷發展,網上行Netvigator在此方面的努力有目共睹。於2017年,網上行Netvigator推出「4x1000M多連接寬頻服務*」,為家居寬頻客戶提供多達4組獨立專用網路,每組高達1000M,即使一家人同一時間上網,寬頻速度都不會受到影響;而在2018年,更推出嶄新的家居管理應用程式「MY HOME Wi-Fi」,只要配合新一代網絡數據機,客戶就可隨時隨地以手機改動家居的Wi-Fi 狀況,同時掌握上網裝置的實時數據流量,充份發揮光纖入屋寬頻的極速優勢。

打機神線服務 推動網遊熱潮

新世代對網遊的熱衷毋庸置疑,網上行Netvigator亦竭盡所能應付不同需求。當中的網遊增值服務「打機神線」,除保證了Low Latency(低延遲值),亦承諾不達標的當日費用會雙倍退還;而在2019年,網上行Netvigator更為香港電競新地標——亞洲最大綜合電競館 CGA eSports Stadium 提供全場雙10G光纖寬頻網絡,對促進電競產業可說是功不可沒。

多年屢獲殊榮 未來積極研究防衛方案

憑著穩定高速的寬頻網絡及優質的客戶服務,香港電訊HKT屢獲殊榮。單單於2018年,香港電訊就囊括了超過140個國際及本地大獎,其中更包括具標誌性的國際獎項Contact Center World,可見品牌已於業界奠定舉足輕重的地位。

而面對未來,網上行Netvigator卻不會掉以輕心,務求繼續為客戶提供可靠穩定的寬頻服務。例如近年IoT的應用越趨普及,市民雖然可享受將智能家居(如Smart TV, IP Camera)互相連接的便利,卻同時面對黑客入侵的風險。就著這個問題,網上行Netvigator已積極研究各種防衛方案,相信會在不久的將來,在寬頻網絡層面,推出針對保障IoT設備網絡安全增值服務,將「Here to Serve」的理念實踐下去。

^根據通訊事務管理局辦公室於2018年12月公佈的全港光纖入屋的住戶滲透率計,網上行佔全港逾6成光纖入屋市場佔有率,於眾多寬頻網絡供應商排行首位。

*10G光纖入屋寬頻計劃頻寬規格是指根據所申請的網上行網絡由您住所的數據機的寬頻連線連接至第一台網絡器材或機樓之網絡規格,其最高下載及上載頻寬分別為10Gbps及2.5Gbps。4x1000M多連接服務頻寬規格,最高下載及上載頻寬分別為4Gbps及2Gbps (由數據機之4個端口各輸出高達1Gbps)。實際速度會低於網絡規格及受您的儀器、技術、網絡及軟件之使用、網絡裝配及覆蓋範圍、使用量、海外頻寬及外在因素而有所影響。